博梵智能装备（山东）有限公司经过十多年的沉淀积累，已成为一家以生产研发销售服务为一体的综合性实体企业，并与国外达成技术合作，产品OEM捆绑销售。同时提升我司现有设计理念及机床结构，提高产品稳定性，长期精度保持性。其主要产品有数控立车、 数控立式车铣复合 、立式加工中心等行业专用设备。

凭借夯实的基础，先进的工艺，在同行业中崛起，并坚持高效务实，开拓创新的企业理念；坚守质量第一，客户至上的服务意识；奉行艰苦创业，拼搏进取的企业作风；开创服务员工，报效社会，诚信为本，天道酬勤的企业文化内涵。

我们坚信，博梵数控必将开创发展历程中新的一轮辉煌，不断开创跨越式发展奇迹，谱写当代企业发展的壮丽诗篇。同时我们愿与广大新老客户、社会同仁携手同进，共创辉煌。

企业文化

　    经营宗旨：市场在变、我们也在变，市场末变、我们先变，跟着市场走、迎着市场干！

       经营理念：做客户理想的产品！

　　经营方针：产品质量是企业的动脉、时间是金钱。效益是生命、创新才是企业发展的途径！

　　管理理念：人才乃是企业的脊梁、精明强干的干部才是企业的支柱。只有科学化管理，才能为企业插上腾飞的翅膀！

　　发展理念：只有创新自己的品牌产品、才能立足于当今市场。面对困难、只要我们思想不滑坡、办法总比困难多。广聚专业技术精英，共谋发展大计！

　　服务理念：只有快捷的服务，才能赢得用户的信任。只有服务的质量，才能赢得用户的市场！

　　团队意识：发挥人才优势，提高群体素质，解放思想，放宽思路，不断更新观念。齐心协力，共同面对险形市场的挑战！

服务承诺

售前服务细则

在售前服务中，我们的业务人员将对客户的需求和产品（或项目）用途做深入了解和沟通，提出合理化的产品购买或项目建设建议，在和客户达成共识后，配合专业技术人员做现场勘察和调研，设计出合理的且让客户满意的方案建议书。

售后服务细则

我们对所提供的产品和工程免费服务期为自货物安装验收合格之日起，至合同所签订的质保期限止；免费范围包括维修所需的产品零配件、人工费、交通费等所有维修费用及软件的维护和升级；终身维护。

在免费质保期内，若因不可抗拒因素和人为破坏原因造成的损坏不在免费之列。

服务响应：客户服务中心接到服务电话后，专人负责接听，做好记录后派遣维修人员到达现场进行维修工作。

技术培训：我方为用户方提供软件操作、安全操作及日常维护常识培训，参加人数不限。

提供电话热线支持：用户的维修人员如遇在维护或操作上的任何问题，可致电我公司的售后维修服务处，向技术人员咨询相关问题，如有关技术问题未能实时解决，我司即派出工程人员到工程现场协助。

项目服务细则

我们实行全主动式的服务方式，我们建立用户使用档案，并由资深技术人员定期、定人跟踪客户使用过程，把问题在出现前解决好；当遇到突发故障时，接到报修后将以最快速度到达现场响应，对客户的服务请求7*24小时全天候响应。

服务监督

为了更好的为客户做好服务工作，欢迎客户对我们的服务人员的服务工作进行监督 投诉电话：0632-5521118。